Gizlilik Politikası

Veri sorumlusu / hizmet sağlayıcı

• Mağaza: Hürmüzlü Yapı Market
• Firma ünvanı: HÜRMÜZLÜ İNŞAAT GIDA İTHALAT VE İHRACAT TİC. LTD. ŞTİ.
• Vergi numarası: 4640996141
• Vergi dairesi: BAŞKENT VERGİ DAİRESİ MÜD.
• Adres: KIZILIRMAK MAH. DUMLUPINAR BLV. PASİFİK GAYRİMENKUL 160 / 3 C-1 ANKARA / ÇANKAYA

Bu politika, Hürmüzlü Yapı Market üzerinden verilen siparişlerde ve oluşturulan müşteri hesaplarında paylaşılan kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini açıklar.

İşlenen veriler

Ad soyad, e-posta, telefon, teslimat adresi, sipariş içerikleri ve sipariş notları; siparişin oluşturulması, teyidi ve teslimat organizasyonu için işlenir.

• Kimlik ve iletişim verileri: ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri hesap verileri: hesap giriş kayıtları, kayıtlı teslimat bilgileri, sipariş geçmişi ve tercih edilen dil.
• Sipariş verileri: seçilen ürünler, adet bilgileri, sipariş notu, toplam tutar ve sipariş durumu.
• Teknik veriler: oturum bilgisi, güvenlik amaçlı kayıtlar, tarayıcı tarafından iletilen temel teknik bilgiler.

Verilerin işlenme amaçları

• Sipariş oluşturmak, siparişi teyit etmek ve teslimat sürecini yürütmek.
• Müşteri hesabı oluşturmak, hesabı güncel tutmak ve kullanıcı oturumunu yönetmek.
• İade, iptal, destek ve bilgilendirme taleplerine cevap verebilmek.
• Sahtecilik, kötüye kullanım ve güvenlik risklerini azaltmak.
• Muhasebe, kayıt saklama ve ilgili mevzuat yükümlülüklerini yerine getirmek.

Paylaşım

Siparişin yerine getirilebilmesi için gerekli bilgiler yalnızca ilgili mağaza operasyonları, lojistik süreçleri ve yasal yükümlülükler kapsamında paylaşılır.

• Teslimat organizasyonu ve sipariş teyidi için gerekli bilgiler, ilgili operasyon sürecinde kullanılabilir.
• Ödeme sürecinde gösterilen iyzico yönlendirmeleri, çevrimiçi ödeme akışının güvenli şekilde sunulmasına yöneliktir.
• Yetkili kamu kurumları veya mevzuat gereği talep eden mercilere, kanuni zorunluluk doğması halinde bilgi verilebilir.

Ödeme güvenliği

Online ödeme adımı için iyzico markası ve yönlendirmeleri kullanılır. Kart verileri bu sayfada açık olarak yayınlanmaz veya görüntülenmez.

Bu internet sitesi, sipariş özetini ve alıcı bilgilerini görüntüler; ödeme altyapısına ilişkin hassas kart bilgilerinin açık içerik olarak saklanması veya yayınlanması hedeflenmez.

Saklama süresi

• Sipariş kayıtları, muhasebe ve operasyon gereklilikleri doğrultusunda makul süre boyunca saklanabilir.
• Müşteri hesabına bağlı bilgiler, kullanıcı hesabı aktif olduğu sürece veya silme talebi değerlendirilene kadar tutulabilir.
• Güvenlik kayıtları, kötüye kullanım tespiti ve sistem güvenliği amacıyla sınırlı sürelerle işlenebilir.

Haklar ve başvuru

Müşteriler; veri güncelleme, sipariş bilgisi alma, yanlış kayıtların düzeltilmesi ve iletişim talepleri için mağazanın iletişim kanallarını kullanabilir.

• Talep sahipleri, iletişim sayfası veya firma bilgileri sayfasında yer alan kurumsal bilgiler üzerinden başvuru yapabilir.
• Başvuruların daha hızlı değerlendirilebilmesi için sipariş numarası ve güncel iletişim bilgileri paylaşılmalıdır.

İletişim ve talepler

Kişisel veri talepleri, güncelleme ve iletişim başvuruları için iletişim sayfası veya firma bilgileri sayfasındaki kurumsal bilgiler kullanılabilir.